FAQ

Jak anulować zamówienie?Mateusz Salamon2020-05-02T16:36:27+02:00Jeżeli Twoje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane, a chcesz je anulować:

• Wejdź w zakładkę "Moje konto"
• W zakładce "Zamówienia" pojawi się lista zamówień, z tego poziomu możesz sprawdzić status zamówienia, oraz je anulować.
• Możesz też skontaktować się z obsługą sklepu i poprosić o anulowanie zamówienia. Możesz zrobić to, dzwoniąc pod numer 508 614 928, bądź wysyłając wiadomość na adres e-mail sklep@ziarno-kawy.pl

Brak towaru, lub towar dostępny na zamówienie, jak mogę sprawdzić kiedy produkt będzie dostępny?Mateusz Salamon2020-05-02T20:22:03+02:00  Jeżeli chcesz uzyskać informacje na temat dostępności wybranego produktu, skontaktuj się z obsługą klienta naszego sklepu, dzwoniąc pod numer 508 614 928 lub wysyłając wiadomość na adres sklep@ziarno-kawy.pl

Czy mogę otrzymać fakturę z odroczonym terminem płatności? Mateusz Salamon2020-05-02T20:51:13+02:00Fakturę z odroczonym terminem płatności możemy wystawić wyłącznie dla przedsiębiorstw korzystających z naszych usług. Jako osoba fizyczna nie prowadząca działalności gospodarczej możesz skorzystać z usługi płatności odroczonych w systemie DOTPAY

Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie lub mailowo?Mateusz Salamon2020-05-02T16:37:00+02:00

• Zamówienie możesz złożyć telefonicznie, dzwoniąc pod numer 508 614 928.
• Zamówienie mailowo możesz złożyć, wysyłając wiadomość na adres sklep@ziarno-kawy.p

Czy otrzymam fakturę wraz z zamówieniem?Mateusz Salamon2020-05-02T16:37:50+02:00Tak, wraz z zamówieniem otrzymasz od nas fakturę.